Kullanım Koşulları

1. Hizmet Sağlayıcı ve kapsam

1.1 Bu Kullanım Koşulları, „Sohbia“ web uygulamasının, web uygulaması üzerinden sunulan tüm işlevler, içerikler ve hizmetler dahil olmak üzere kullanımına uygulanır.

Sohbia'nın hizmet sağlayıcısı:

SOWELT UG (haftungsbeschränkt)
Siemensstraße 7
71701 Schwieberdingen
Almanya

E-posta: info@sowelt.de

Yönetim: Birsen Sönmez

1.2 Sohbia yalnızca 18 yaşını doldurmuş gerçek kişilere yöneliktir.

18 yaşından küçük kişilerin kullanımı yasaktır.

1.3 Kullanıcı, Sohbia'ya kayıt olarak ve Sohbia'yı kullanarak en az 18 yaşında olduğunu onaylar.

1.4 Sohbia, 18 yaşından küçük kişilerin olası kullanımına ilişkin belirtileri tespit etmek için teknik ve otomatik yöntemler kullanabilir. Böyle bir yöntem sonucunda bir kullanıcının reşit olmadığına dair haklı bir belirti ortaya çıkarsa, ilgili kullanıcı hesabı askıya alınabilir ve Sohbia'nın daha fazla kullanılması yasaklanabilir.

Hizmet Sağlayıcı bu durumda, yasal olarak izin verildiği ve yaş sınırlamasının uygulanması için gerekli olduğu ölçüde, yaşın doğrulanmasına yönelik uygun tedbirler talep edebilir.

1.5 Tüketiciler için ayrıca emredici yasal tüketici koruma hükümleri geçerlidir.

2. Sohbia'nın konusu ve işlevleri

2.1 Sohbia, astrolojik içerikler ile bunlara dayanan kişiselleştirilmiş bilgiler, değerlendirmeler ve öneriler sunan web tabanlı bir uygulamadır.

Bunlar arasında özellikle şunlar yer alabilir:

• bireysel bir doğum haritasının oluşturulması ve değerlendirilmesi,

• astrolojik bilgiler ve yorumlar,

• kişiselleştirilmiş astrolojik içerikler,

• kişisel düşünme ve kişisel gelişime yönelik içerikler ve öneriler,

• ilişkiler ve kişiler arası bağlantılarla ilgili astrolojik değerlendirmeler,

• kullanıcılar arasında astrolojik özelliklerin karşılaştırılması,

• arkadaş eklenmesi,

• astrolojik uyum değerlendirmeleri,

• yapay zekâ destekli bir asistan,

• yapay zekâ asistanıyla yazılı iletişim ve

• ileride sunulacak diğer işlevler ve içerikler.

2.2 Belirli işlevler için kullanıcılar gönüllü olarak kişisel bilgiler sağlayabilir. Bu bilgiler özellikle içeriklerin, astrolojik değerlendirmelerin ve yapay zekâ asistanının yanıtlarının kişiselleştirilmesi için kullanılabilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Sohbia'nın Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.

2.3 Sohbia sürekli geliştirilen web tabanlı bir uygulama olduğundan, Sohbia'nın işlev kapsamı geliştirilebilir, genişletilebilir, uyarlanabilir veya teknik olarak değiştirilebilir.

Bu özellikle yeni işlevlerin sunulmasını, mevcut işlevlerin iyileştirilmesini veya değiştirilmesini, teknik uyarlamaları, tasarım değişikliklerini ve tek tek işlevlerin kaldırılmasını kapsayabilir.

2.4 Sohbia'nın kullanımı veya kullanıcıların hak ve yükümlülükleri açısından önemli olan değişiklikler, yasal olarak gerekli olduğu ölçüde, kullanıcılara kolay anlaşılır ve açıkça fark edilebilir şekilde bildirilir.

Bu Kullanım Koşulları'nda değişiklik yapıldığı ölçüde, güncel sürüm Sohbia içinde veya web sitesinde erişilebilir kılınır ve son güncelleme tarihi belirtilir.

2.5 Salt teknik iyileştirmeler, hata düzeltmeleri, güvenlik güncellemeleri, tasarım değişiklikleri ve işlevlerdeki küçük değişiklikler veya eklemeler, kullanıcıların önemli hak veya yükümlülükleri bundan etkilenmediği sürece, kullanıcıların önceden ayrı ayrı onayı alınmadan yapılabilir.

2.6 Hizmet Sağlayıcı, bunun için nesnel gerekçeler, özellikle teknik, güvenlikle ilgili, hukuki veya ekonomik gerekçeler bulunduğu ölçüde, tek tek işlevleri geçici veya kalıcı olarak değiştirme, kısıtlama veya sonlandırma hakkına sahiptir.

Kullanıcıların emredici yasal hakları bundan etkilenmez.

3. Astrolojik içerikler

3.1 Sohbia astrolojik içerikleri yalnızca eğlence, kişisel düşünme ve genel bilgilendirme amacıyla sunar.

3.2 Astrolojik ifadeler, yorumlar, karakter tanımları, geleceğe yönelik yorumlar ve uyum değerlendirmeleri astrolojik yöntemlere dayanır ve bilimsel olarak olgu niteliğinde kanıtlanmamıştır.

Bu nedenle bunlar bilimsel olarak kanıtlanmış olgular olarak anlaşılmamalıdır.

3.3 Sohbia, astrolojik ifadelerin, öngörülerin, karakter tanımlarının veya uyum değerlendirmelerinin gerçekleşeceğine ya da nesnel olarak doğru olduğuna dair garanti vermez.

3.4 Sohbia'nın astrolojik içerikleri özellikle tıbbi, psikolojik, psikoterapötik, hukuki, finansal veya diğer profesyonel danışmanlık niteliği taşımaz.

Bunlar böyle bir danışmanlığın yerini tutmaz.

3.5 Kullanıcılar sağlıkla ilgili, ruhsal, hukuki, finansal veya diğer önemli konularda alanında yetkin uygun uzmanlara danışmalıdır.

3.6 Önemli kişisel veya diğer kararlar yalnızca Sohbia içinde sunulan astrolojik içeriklere dayanılarak verilmemelidir.

4. Yapay zekâ asistanı

4.1 Sohbia, kullanıcıların doğal dilde iletişim kurabildiği yapay zekâ destekli bir asistan içerir.

Yapay zekâ asistanı özellikle soru sormak, düşünceleri paylaşmak, kişisel konuları konuşmak ve genel sohbetler yapmak için kullanılabilir.

4.2 Yapay zekâ asistanı astrolojik bilgileri kullanıcının sağladığı bilgilerle birleştirebilir ve bunlardan kişiselleştirilmiş yanıtlar oluşturabilir.

4.3 Yapay zekâ asistanının yanıtları otomatik olarak veya yapay zekâ teknolojileri kullanılarak oluşturulur.

Bu yanıtlar eksik, hatalı, yanlış anlaşılmaya açık veya olgusal olarak yanlış olabilir.

Bu nedenle Hizmet Sağlayıcı, yapay zekâ asistanı tarafından oluşturulan yanıtların doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği için garanti vermez.

4.4 Yapay zekâ asistanı tıbbi, psikolojik, psikoterapötik, hukuki, finansal veya diğer profesyonel danışmanlık niteliği taşımaz ve böyle bir danışmanlığın yerini tutmaz.

4.5 Yapay zekâ asistanı özellikle şu amaçlara yönelik değildir:

• tıbbi teşhis koymak,

• ruhsal rahatsızlıkları teşhis etmek,

• psikoterapötik tedavinin yerini almak,

• hukuki danışmanlığın yerini almak,

• finansal kararları veya yatırım kararlarını belirlemek ya da

• akut kriz veya acil durumlarda profesyonel yardımın yerini almak.

4.6 Akut sağlık veya ruhsal acil durumlarda kullanıcılar uygun acil durum veya profesyonel yardım hizmetlerine başvurmalıdır.

4.7 Sohbia, insan ilişkisinin veya profesyonel desteğin yerini almak amacıyla tasarlanmamıştır.

5. Kayıt ve kullanıcı hesabı

5.1 Belirli işlevlerin kullanımı için kişisel bir kullanıcı hesabı oluşturulması gerekir.

5.2 Kayıt sırasında istenen bilgiler eksiksiz ve doğru olarak verilmelidir.

5.3 Kullanıcı hesabı kişiseldir ve kural olarak başka kişilere devredilemez veya ortak kullanılamaz.

5.4 Erişim bilgileri gizli tutulmalı ve üçüncü kişilerin erişimine karşı korunmalıdır.

5.5 Kullanıcı hesabına yetkisiz erişim şüphesi olduğunda Hizmet Sağlayıcı gecikmeksizin bilgilendirilmelidir.

6. Doğum verileri ve kişisel bilgiler

6.1 Sohbia'nın belirli işlevleri için özellikle şu bilgiler kullanılabilir:

• doğum tarihi,

• doğum saati,

• doğum yeri,

• yaşanan yer,

• ad veya kullanıcı adı,

• profil bilgileri,

• profil fotoğrafı,

• kullanıcı tarafından gönüllü olarak girilen bilgiler ve yapay zekâ asistanıyla yapılan sohbetlerin içerikleri.

6.2 Belirli kişisel bilgilerin girilmesi isteğe bağlı olabilir. Belirli verilerin tek tek işlevlerin kullanımı için teknik olarak gerekli olduğu durumlar saklı kalmak kaydıyla, kullanıcı yapay zekâ asistanıyla hangi bilgileri paylaşacağına kural olarak kendisi karar verir.

6.3 Kullanıcılar yalnızca Sohbia içinde işlenmesi ve kullanılması hukuka uygun olan başka kişilere ait verileri girmekle sorumludur.

6.4 Kişisel verilerin işlenmesi, Sohbia'nın yürürlükteki Gizlilik Politikası'na göre yapılır.

7. Kişisel verilerin korunması ve üçüncü kişilere aktarım

7.1 Kişisel verilerin korunması Hizmet Sağlayıcı için yüksek önem taşır.

7.2 Kullanıcıların kişisel verileri kural olarak satılmaz, kiralanmaz veya kendi reklam amaçları için üçüncü kişilere aktarılmaz.

7.3 Kişisel veriler, aşağıdaki durumlar dışında kural olarak üçüncü kişilere aktarılmaz:

• Sohbia'nın teknik olarak sunulması ve işletilmesi için gerekliyse,

• ödemelerin yürütülmesi için gerekliyse,

• yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekliyse,

• resmî bir makamın veya mahkemenin kararı nedeniyle gerekliyse,

• meşru hukuki menfaatlerin korunması için gerekliyse veya

• ilgili kişi tarafından açıkça izin verilmişse.

7.4 Teknik işletim, barındırma (hosting), ödeme işlemleri, güvenlik veya Sohbia için gerekli diğer hizmetler için harici hizmet sağlayıcılar kullanıldığı ölçüde, kişisel veriler bu hizmet sağlayıcılar tarafından yasal olarak izin verilen çerçevede işlenebilir.

Sohbia için kullanılan sunucuların ve barındırma hizmetlerinin barındırılması Almanya'da yapılmaktadır.

Gerekli olduğu ölçüde harici hizmet sağlayıcılar yasal veri koruma gerekliliklerine uygun olarak sözleşmeyle yükümlü kılınır.

7.5 Kişisel verilerin işlenmesi özellikle amaçla sınırlılık, veri en aza indirme, saklamanın sınırlandırılması ve gizlilik ilkelerine uyularak yapılır.

7.6 Kişisel verilerin işlenmesinin türü, kapsamı, amacı ve hukuki dayanağı ile kullanıcıların haklarına ilişkin daha fazla bilgi Sohbia'nın Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.

8. Arkadaş işlevi ve uyum değerlendirmeleri

8.1 Sohbia, başka kişileri arkadaş olarak eklemeye ve astrolojik uyum değerlendirmeleri oluşturmaya olanak tanıyabilir.

8.2 Uyum değerlendirmeleri astrolojik yöntemlere dayanır ve kişiler arası bir ilişkinin bilimsel olarak doğrulanmış bir değerlendirmesi değildir.

8.3 Kullanıcılar bu tür değerlendirmeleri nasıl yorumlayacakları ve kullanacakları konusunda kendileri sorumludur.

8.4 Başka kişilere ait kişisel veriler, uygun bir hukuki dayanak veya gerekli onay olmadan Sohbia'ya girilemez.

9. Profil fotoğrafları ve diğer yüklenen içerikler

9.1 Kullanıcılar, ilgili işlev mevcut olduğu ölçüde, gönüllü olarak profil fotoğrafları ve başka içerikler yükleyebilir.

9.2 Kullanıcı kural olarak kendi içeriklerine ilişkin hakların sahibi olarak kalır.

9.3 Kullanıcı, içerik yükleyerek Hizmet Sağlayıcı'ya Sohbia'nın teknik işletimi için gerekli olan, münhasır olmayan kullanım haklarını, özellikle uygulama içinde saklama, teknik işleme ve görüntüleme için tanır.

9.4 Kullanıcı, yüklenen içeriklerle üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmediğini ve içeriklerin yürürlükteki hukuka aykırı olmadığını taahhüt eder.

9.5 Özellikle şu içerikler yasaktır:

• yürürlükteki hukuka aykırı olan,

• üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden,

• hakaret içeren, tehdit eden veya iftira niteliği taşıyan,

• suç teşkil eden içerikler barındıran,

• kötü amaçlı yazılım içeren,

• Sohbia'nın güvenliğini veya işlevselliğini bozan ya da

• hukuka aykırı eylemlere çağıran veya bunları teşvik eden içerikler.

10. Ücretli hizmetler ve krediler

10.1 Sohbia'nın belirli işlevleri yalnızca bir ücret karşılığında kullanılabilir.

10.2 Bu Kullanım Koşulları'nın yürürlüğe girdiği tarihte özellikle şu kredi paketleri sunulmaktadır:

Fiyatlar, uygulandığı ölçüde, yasal olarak ödenmesi gereken katma değer vergisi dahildir.

10.3 Belirtilen mesaj sayısı yalnızca yaklaşık bir yönlendirmedir. Gerçek kredi tüketimi ilgili işleve ve kullanıma bağlı olarak değişebilir.

10.4 Krediler yalnızca Sohbia içinde kullanılabilir.

Kullanıcılar satın aldıkları kredileri, bu işlev Sohbia içinde mevcut olduğu ölçüde, uygulama içinde daha önce eklenmiş ve onaylanmış arkadaşlarına aktarabilir veya gönderebilir. Aktarım kullanıcının kendi talimatıyla gerçekleşir.

Yasal olarak zorunlu kılınmadığı sürece kredilerin nakit olarak ödenmesi veya nakde çevrilmesi mümkün değildir.

Eklenmiş veya onaylanmış bir arkadaşa gönüllü olarak ve başarıyla gerçekleştirilen bir kredi aktarımı kural olarak geri alınamaz veya geri çağrılamaz.

Aktarılan krediler için ödenen satın alma bedelinin iadesi, emredici yasal haklar, özellikle yasal cayma veya iade hakları buna engel olmadığı sürece, aktarım gerçekleştikten sonra kural olarak hariçtir.

10.5 Krediler yasal ödeme aracı ve elektronik para değildir.

10.6 Hizmet Sağlayıcı gelecekteki satın almalar için fiyatları ve kredi paketlerini değiştirebilir. Daha önce satın alınmış krediler sonradan yapılan bir fiyat değişikliğiyle geriye dönük olarak pahalılaşmaz.

10.7 Ödeme yöntemleri

Sohbia içinde sunulan kredi paketlerinin ödemesi, ilgili sipariş sürecinde sunulan ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

Hangi ödeme yöntemlerinin fiilen kullanılabildiği özellikle ülkeye, cihaza, para birimine, ödeme hizmet sağlayıcısına ve teknik şartlara bağlı olabilir.

Sohbia'nın ücretli hizmetlerine ilişkin ödeme işlemleri, ilgili sipariş sürecinde kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığıyla yürütülür.

Ödeme ve işlem verileri ödeme işlemi kapsamında işlenir.

Ödemelerle bağlantılı olarak kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Sohbia'nın Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.

11. Sözleşmenin kurulması ve ödeme

11.1 Kredi paketlerinin ve diğer ücretli hizmetlerin Sohbia içinde gösterilmesi, sözleşme kurulmasına yönelik bağlayıcı bir teklif değil, kullanıcıya ilgili hizmetin satın alınması için bağlayıcı bir teklif vermesine yönelik bir davettir.

11.2 Sipariş süreci tamamlanmadan önce kullanıcıya seçilen ücretli hizmete ilişkin temel bilgiler, özellikle fiyatı ve temel sözleşme koşulları gösterilir.

11.3 Kullanıcı, sipariş sürecini tamamlayarak ve bunun için öngörülen, açıkça ödeme yükümlülüğü doğurduğu belirtilen düğmeye basarak seçilen kredi paketinin satın alınmasına yönelik bağlayıcı bir teklif verir.

11.4 Sözleşme, ödeme başarıyla onaylandığında veya tamamlandığında ve satın alınan krediler kullanıcı hesabına tanımlandığında ya da kullanıma sunulduğunda kurulur.

11.5 Ödeme işlemi, ilgili sipariş sürecinde kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığıyla yürütülür.

11.6 Bir ödeme başarıyla gerçekleştirilemezse ilgili krediler kural olarak sağlanmaz.

Daha önce sağlanmış hizmetler, sonradan ödemenin gerçekleşmemesi durumunda yasal hükümler çerçevesinde kısıtlanabilir.

12. Tüketiciler için cayma hakkı

12.1 Tüketiciler kural olarak yasal cayma hakkına sahiptir.

12.2 Fiziksel bir veri taşıyıcısında sunulmayan dijital içeriklerde, Hizmet Sağlayıcı cayma süresi dolmadan sözleşmenin ifasına başlarsa cayma hakkı yasal şartlar çerçevesinde sona erebilir.

Bunun için özellikle, tüketicinin cayma süresi dolmadan sözleşmenin ifasına başlanmasına açıkça onay vermesi ve sözleşmenin ifasına başlanmasıyla cayma hakkının sona erdiğini bildiğini teyit etmesi gerekir.

12.3 Gerekli bilgiler, onaylar ve teyitler, yasal olarak gerekli olduğu ölçüde, ilgili sipariş sürecinde kullanıcıya sunulur.

12.4 Yasal cayma ve iade hakları saklıdır.

13. Yasak kullanım

Sohbia'nın hukuka aykırı amaçlarla kullanılması yasaktır.

Özellikle şunlar yasaktır:

• başka kişilerin kullanıcı hesaplarını yetkisiz kullanmak,

• güvenlik mekanizmalarını aşmak,

• kredileri veya diğer işlevleri manipüle etmek,

• Sohbia'nın teknik altyapısına saldırmak,

• kötü amaçlı yazılım yerleştirmek,

• teknik kurallara aykırı otomatik erişimler gerçekleştirmek,

• diğer kullanıcıların içeriklerini gerekli yetki olmadan kullanmak,

• Sohbia'yı dolandırıcılık veya diğer hukuka aykırı amaçlarla kullanmak.

14. Erişilebilirlik ve teknik değişiklikler

14.1 Hizmet Sağlayıcı, Sohbia'nın olabildiğince kesintisiz erişilebilir olması için çaba gösterir.

14.2 Ancak her zaman ve kesintisiz erişilebilirlik garanti edilemez.

14.3 Geçici kısıtlamalar özellikle bakım çalışmaları, teknik arızalar, güvenlik tedbirleri, mücbir sebepler, üçüncü taraf sağlayıcılardaki kesintiler veya ağ ve internet arızaları nedeniyle ortaya çıkabilir.

14.4 Hizmet Sağlayıcı gerekli bakım, güvenlik ve güncelleme çalışmalarını yapma hakkına sahiptir.

15. Sorumluluk

15.1 Hizmet Sağlayıcı, kasıt veya ağır ihmale dayanan zararlardan ve yasal şartların bulunduğu ölçüde hayata, vücut bütünlüğüne veya sağlığa zarar verilmesinden doğan zararlardan sınırsız olarak sorumludur.

15.2 Hafif ihmalle verilen zararlardan Hizmet Sağlayıcı yalnızca temel sözleşme yükümlülüklerinin ihlali söz konusu olduğunda sorumludur. Bu durumda sorumluluk, yasal olarak izin verildiği ölçüde, öngörülebilir ve sözleşmeye özgü zararla sınırlıdır.

15.3 Yukarıdaki sorumluluk sınırlamaları, emredici yasal bir sorumluluk bulunduğu ölçüde uygulanmaz.

15.4 Hizmet Sağlayıcı özellikle astrolojik içeriklerin doğruluğu veya yapay zekâ asistanının yanıtlarının olgusal doğruluğu, eksiksizliği veya uygunluğu için garanti vermez.

16. Kullanıcı hesaplarının askıya alınması ve silinmesi

16.1 Hizmet Sağlayıcı, bunun için önemli bir neden bulunduğunda bir kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir.

16.2 Önemli bir neden özellikle şu durumlarda söz konusu olabilir:

• bu Kullanım Koşulları'nın ihlali,

• 18 yaşından küçük bir kişi tarafından kullanım,

• yanlış yaş bilgisi verilmesi,

• hukuka aykırı kullanım,

• hizmetin kötüye kullanılması,

• teknik sistemlerin manipüle edilmesi,

• üçüncü kişilerin haklarının ihlali veya

• Sohbia'nın güvenliğinin ciddi şekilde tehlikeye atılması.

16.3 Yasal olarak izin verildiği ölçüde, ilgili kullanıcı askıya alma hakkında bilgilendirilir.

16.4 Kullanıcıların yasal hakları saklıdır.

17. Kullanıcı hesabının ve içeriklerin silinmesi

17.1 Kullanıcılar, Sohbia içinde sunulan olanaklar doğrultusunda kullanıcı hesaplarını her zaman silebilir.

17.2 Kullanıcılar ayrıca, ilgili işlev Sohbia içinde mevcut olduğu ölçüde, yapay zekâ asistanıyla yapılan tek tek veya tüm sohbetleri ve konuşmaları ile kaydettikleri diğer içerikleri her zaman silebilir.

17.3 Sohbetlerin, konuşmaların ve diğer içeriklerin silinmesi geri alınamaz. Silme işleminden sonra silinen içeriklerin Sohbia içinde geri getirilmesi kural olarak mümkün değildir.

17.4 Kullanıcı hesabının silinmesinden sonra kişisel veriler, yasal saklama yükümlülükleri, meşru menfaatler veya diğer yasal nedenler derhal silinmelerine engel olmadığı sürece, kural olarak silinir.

17.5 Bir kullanıcı hesabının silinmesi, kayıtlı yapay zekâ sohbetleri, konuşma geçmişleri, profil bilgileri ve kullanıcıya ait diğer içerikler dahil olmak üzere hesapla bağlantılı içeriklerin kalıcı olarak silinmesine yol açabilir.

17.6 Sohbetlerin, konuşma geçmişlerinin veya kullanıcı hesabının bir kez silinmesi kural olarak geri alınamaz. Bu nedenle kullanıcılar silmeden önce ihtiyaç duydukları içerikleri başka bir yerde yedeklediklerinden emin olmalıdır.

17.7 Kişisel verilerin saklanması, silinmesi ve yasal saklama sürelerine ilişkin ayrıntılar Sohbia'nın Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.

18. Fikrî mülkiyet

18.1 Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan tüm içerikler, tasarımlar, metinler, grafikler, logolar, yazılım bileşenleri, veri tabanları ve Sohbia'nın diğer bileşenleri, açıkça aksi belirtilmedikçe, telif hakkı veya başka yollarla korunmaktadır.

18.2 Sohbia'nın kullanılması, kullanıcıya yazılım veya Sohbia'nın korunan bileşenleri üzerinde mülkiyet veya başka haklar tanımaz.

18.3 Yasal olarak izin verilen kullanım dışında çoğaltma, işleme, yayma, kamuya iletim veya başka bir şekilde yararlanma, Hizmet Sağlayıcı'nın önceden onayı olmadan yasaktır.

19. Kullanım Koşulları'ndaki değişiklikler

19.1 Hizmet Sağlayıcı, hukuki durumdaki değişiklikler, teknik gelişmeler, Sohbia'nın genişletilmesi veya değiştirilmesi ya da benzeri nesnel gerekçeler nedeniyle gerekli olduğu ölçüde bu Kullanım Koşulları'nı değiştirebilir.

19.2 Önemli değişiklikler, yasal olarak gerekli olduğu ölçüde, kullanıcılara uygun şekilde bildirilir.

19.3 Kullanıcıların emredici yasal hakları saklıdır.

20. Uygulanacak hukuk

20.1 Emredici tüketici koruma hükümleri buna engel olmadığı sürece, BM Satım Sözleşmesi (CISG) hariç olmak üzere Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

20.2 Tüketiciler için, tüketicinin mutad meskeninin bulunduğu devletin emredici yasal hükümleri, uygulanabilir oldukları ölçüde saklıdır.

21. Tüketici uyuşmazlıklarının çözümü

21.1 Avrupa Komisyonu artık çevrim içi uyuşmazlık çözümüne yönelik bir platform (ODR platformu) sunmamaktadır. AB'nin eski çevrim içi uyuşmazlık çözüm platformu 20 Temmuz 2025 tarihinde kapatılmıştır.

21.2 SOWELT UG (haftungsbeschränkt), yasal bir yükümlülük bulunmadığı sürece, bir tüketici hakem kurulu önündeki uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmaya istekli ve yükümlü değildir.

21.3 Bir uyuşmazlık ortaya çıktıktan sonra yetkili bir tüketici hakem kuruluna yönlendirme yapmaya ilişkin yasal bir yükümlülük doğarsa, SOWELT UG (haftungsbeschränkt) yasal olarak gerekli bilgileri metin biçiminde sunar.

21.4 SOWELT UG (haftungsbeschränkt), kullanıcılarla şikâyetleri ve görüş ayrılıklarını öncelikle doğrudan ve uzlaşarak çözmeye çalışır.

22. Ayrılabilirlik hükmü

Bu Kullanım Koşulları'nın tek tek hükümleri tamamen veya kısmen geçersiz ya da uygulanamaz olursa, diğer hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez.

Geçersiz veya uygulanamaz hükmün yerine yasal düzenlemeler geçer.

SOWELT UG (haftungsbeschränkt)
Siemensstraße 7
71701 Schwieberdingen
Almanya